Скидка 30% только до 31 декабря!

При оформлении договора на разработку и оплате стоимость 1 часа работы составит 1700₽ вместо 2500₽!

Программа для управления продажами

Продукт:
CRM-система
Сфера:
Телеком
Город:
Екатеринбург
Сроки реализации проекта:
март-июль 2023 г.

Задача

К нам обратился крупный уральский провайдер с задачей реализации модуля управления продажами.
Главная цель такого модуля - пройти весь путь от поступления заявки еще потенциального клиента до его перехода в статус Абонент.
При этом требовалось отслеживать узкие места на пути - долго перезванивает менеджер, медленно согласовываются персональные условия подключения, клиента не могут подключить в желаемую дату.
Базовый функционал модуля:
  • интеграция с web-формами провайдера (сайт и лендинги) для отправки заявок напрямую в CRM-систему;

  • определение наличия или отсутствия технической возможности при внесении адреса; 

  • определение города обслуживания, ответственного менеджера, а также источника заявки (техподдержка, звонок в офис, лендинг и пр.);

  • поиск клиента в системе по параметрам;

  • отображение доступных тарифных планов, акций и прочих разовых и периодических услуг согласно городу, а также выбранным для подключения типам услуг (Интернет, домофония, видеонаблюдения и т.д.);

  • автоматическое изменение статуса заявки на подключение по триггерам —  наступлению различных событий;

  • формирование печатных форм документов (договоры, приложения, счета, акты и пр.) с присвоением номера и последующей печатью или отправкой на почту;

  • планирование даты-время подключения через выбор доступных интервалов у предложенных исполнителей;

  • интеграция с биллинговой системой провайдера для отправки данных по клиенту и подключаемой точке: персональные данные, адрес подключения, ТП и услуги и пр;

  • отправка напоминаний на почту сотрудников при превышении времени нахождения заявки в определенном статусе;

  • фиксация причин прерывания заявок для возможности проведения глубокого анализа и выявления точек роста.

Тянуть

Решение

  • Подготовили техническое задание и макеты будущего модуля. Согласовали с Заказчиком.

  • Реализовали базовый функционал по списку выше.

  • Реализация возможности расчета себестоимости достройки до адреса без технической возможности.

Планы по развитию продукта

01
Дашборд с отчетом по воронке продаж с детализацией по источникам поступления заявок и причинам их прерывания
02
Дашборд с отчетом по среднему времени нахождения заявки в каждом из статусов
03
Реализация возможности расчета себестоимости достройки до адреса без технической возможности

Оформить заявку

Остались вопросы? Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами для обсуждения всех деталей.